Depuis notre base de Saint-Couat-d'Aude, dans l'Aude, nous venons vider un logement saturé à Vinassan. Notre équipe vient de l'immobilier : elle sait que ces situations se règlent avec tact, pas avec des commentaires.
Un logement insalubre ou envahi d'objets ne se nettoie pas tant qu'il n'est pas vidé. Le nettoyage Diogène consiste donc d'abord à trier avec l'occupant, charger et évacuer vers des centres agréés, puis à nettoyer sommairement les sols. Le devis, après une visite gratuite, arrive sous 24 h.
Presque toujours, l'appel vient de quelqu'un d'autre que l'occupant : une fille, un voisin, un propriétaire, un héritier qui s'est arrêté dans l'entrée parce qu'il ne pouvait plus avancer. Si c'est votre cas, vous n'avez pas à porter ça seul, et vous n'avez pas à décrire la scène avec les bons mots.
Le syndrome de Diogène est un terme médical, et nous ne nous prononçons pas dessus. Ce que nous traitons, c'est le logement : le vider pièce après pièce, au rythme de la personne concernée, en mettant de côté ce qu'elle tient à garder avant tout chargement.
Une vente, une remise en location ou une succession fixe parfois une date. Dites-la dès le premier échange, elle entrera dans le devis.
Le chiffre ci-dessus est celui que nous tenons : le devis personnalisé vous revient sous ce délai après la visite, qui ne coûte rien. Nous cherchons un créneau qui vous convient, car vous n'habitez pas forcément sur place.
Au téléphone, trois questions suffisent pour démarrer : le nombre de pièces, l'étage, l'accès. Le reste se voit sur place.
Le jour de l'intervention, le tri vient en premier : l'occupant, ou la personne qui le représente, désigne ce qui reste. Vient ensuite la manutention, jusqu'au chargement de tout le reste.
Rien n'est jeté en vrac : l'évacuation se fait vers des centres de traitement agréés. Une fois les pièces dégagées, nous passons à un nettoyage sommaire des sols, pour que vous puissiez enfin voir l'état réel du logement.
Soyons clairs sur les limites. Notre offre ne comprend ni la désinfection, ni le traitement des nuisibles, ni les réparations. Si le logement en réclame, mieux vaut le savoir avant de signer : parlez-nous de ce que vous avez vu, nous vous dirons ce que nous prenons en charge.
Pas de déménagement non plus : nous évacuons, nous ne transportons pas vos affaires vers un autre domicile.
Notre base de Saint-Couat-d'Aude se situe au centre du triangle Narbonne, Lézignan-Corbières et Carcassonne, et nous intervenons dans tout le département. Autour de Vinassan, nous travaillons aussi à Narbonne, Bizanet, Coursan, Moussan, Sigean, Gruissan, Peyriac-de-Mer et Leucate.
Quelques signes reviennent : des passages réduits à un sentier, des pièces qu'on ne peut plus utiliser, des portes bloquées par les objets. Nous ne posons aucun diagnostic médical. Si vous hésitez, décrivez ce que vous voyez au téléphone ou envoyez quelques photos, nous vous dirons honnêtement si une visite est utile.
La visite est gratuite et le devis, personnalisé, revient sous 24 h. Il est calé sur vos disponibilités. Nous ne publions pas de grille tarifaire : le prix dépend de ce qu'il y a réellement à sortir, de l'étage et de l'accès, ce qui ne se juge qu'en voyant le logement.
Après le tri fait avec l'occupant, ce qui ne reste pas est chargé puis évacué vers des centres de traitement agréés. Nous ne proposons ni reprise ni revente d'objets, et nous ne transportons pas vos affaires vers un autre logement : nous vidons, nous évacuons, nous nettoyons les sols.
Mieux vaut laisser les lieux en l'état. Ce que vous pouvez faire sans risque : photographier l'entrée, le couloir et l'escalier, et repérer ce qui doit absolument être conservé (papiers, souvenirs). Ces repères permettent de chiffrer plus juste et d'organiser le jour de l'intervention.
Dites-nous ce que vous avez vu en entrant : nous organisons la visite.