Le syndrome de Diogène est un trouble que seul un médecin peut diagnostiquer, et ce n'est pas notre rôle. Ce que nous voyons, c'est un logement dont les pièces se sont remplies peu à peu, au point que la cuisine, la chambre ou l'entrée ne servent plus. Ce sont souvent un proche, un propriétaire ou un héritier qui nous appellent, plus rarement l'occupant.
Notre expérience de l'immobilier nous a appris à regarder un bien avec méthode : le volume, l'étage, l'accès. Puis nous demandons à l'occupant ce qui ne doit surtout pas partir. Rien n'est enlevé avant cette conversation, et personne ne commente l'état des lieux.
Nous vidons et évacuons ; nous ne déménageons pas vos affaires d'un logement à un autre.