Tout commence par un relevé des lieux : pièces concernées, étage, passages, et ce que vous souhaitez garder. Pour une maison, la demande peut courir de la cave au grenier, en passant par le garage, le jardin et les dépendances. Pour un appartement, l'absence d'ascenseur ou un accès étroit pèsent autant dans le devis que le nombre de cartons.
Le volume varie d'une pièce unique au logement complet. Vous n'avez pas à tout trier vous-même : signalez les meubles, papiers et souvenirs qui restent, l'équipe s'occupe du reste, jusqu'au chargement. Cette façon de procéder vient du passé immobilier de l'équipe, qui connaît les délais d'une vente, d'une mise en location ou d'une succession.
Pour un débarras après décès ou une situation d'accumulation importante, l'intervention est présentée avec tact et discrétion. Le sujet se règle d'abord par un échange, pas par un formulaire figé : décrivez la situation, elle sera chiffrée telle qu'elle est.